利用規約

【規約制度】

（第1条）当店をご利用頂く場合は、もれなく本規約の対象とさせていただきます。

【利用資格】

（第2条）当店と取引する上で個人を特定する為、常時何らかの方法（電話・携帯）で双方向の連絡が取れる、且つ利用規約に則ってご利用頂ける方とさせていただきます。

【利用方法・容認事項】

（第3条）
① 前金制とさせていただいております。付属小物があったり、商品の中に商品が重なっていたりと取扱商品の性質上、受付後レジ入力漏れや入力間違いがあった場合は恐縮ですがお客様確認をさせていただいてからクリーニング工程へと移らさせて頂く場合がございます。
② ポケットの中を点検の上、クリーニングにお出しください。ポケットの中身及びポケット内の物から派生する事象については一切の責任を負えません。
③ ほころび・キズ・小さな穴などはクリーニング中に広がることがありますので、よく確認して店員にお伝えください。店舗・工場点検で発見した場合は工程途中でお戻しする場合がございます。
④ 顧客識別の為、品質表示やラベル等にホチキス、安全ピンを使用し番号本タグを取り付けることがございます。但し商品にラベル等が無い場合は、衣類に直接安全ピン等を使用し取り付ける事がございます。その際に発生するホチキス・安全ピンの通し穴は賠償の対象外となります。
⑤コ－ティング品、プリント製品の樹脂部分が劣化している場合は、クリーニング中に剥がれが生じる場合がございます。弊社の点検で剥がれが生じる恐れがあると判断した場合未洗いのままお返しする事がございます。また樹脂部分の劣化はクリーニング前点検では発見できない場合がございますので、コーティング品、プリント製品の樹脂部分の劣化及びこれが原因で生じた事象については責任を負えない場合がございます。
⑥ 上下対の商品は極カ一緒にクリーニングにお出しください。クリーニング頻度の違いによる上下対の品物の不具合については責任を負いかねます。
⑦ しみ抜き作業をしても落とせないしみもあります。またクリーニング工程中に浮き出てくるものや変色するものもございますので、あらかじめご了承ください。
⑧ 店内は限られたスペースでございますので、なるべくお早目のお引き取りをお願いいたします。またお引き取りの催促の連絡をさせていただく事がございます。
⑨ 飾りボタン類や装飾品は外してからご依頼下さい。これらは洗えないものが数多くあります。衣類についている品質表示に洗えるとなっていてもこれらの物に対しての表示ではないものも多くなっております。よってこれらの紛失、欠損は補償外となります。
⑩商品お受取時には、店員との受取点数確認を必ず行って下さい。お渡し後の点数相違のお申し出はお受けすることができません。
⑪ 預かり伝票（引換証）は無くさずお持ちください。預かり伝票の無い場合はお返しできない場合がございます。
⑫ お客様の品物は全て番号本タグで管理しております。番号本タグが取り外された状態でのお問い合わせはお受けできません。尚、そのほかハンガーや包装材等についている補助タグにはこれらの効力はございません。
⑬万一弊社のサービスにご納得いただけない場合であっても、店頭、電話等にて常識の範疇を超えた大声や言動をとるなどの行為があった場合は、弊社の判断で警察への通報等の対応をさせていただきますので、あらかじめご了承をお願いいたします。
⑭お引き取り後は、速やかにビニール包装を外し通気性のある状態での保管をお願いいたします。

【取扱い除外品等】

（第4条）弊社では下記の物は取扱い除外品となります。
a．ペットの毛が付着した商品（但し、別途料金を頂戴する事により受け付ける場合がございます）
b．大量の血液又は嘔吐物が付着した商品
c．穴や傷がひどいなど、弊社がクリーニング不可能と判断したもの
d．その他、弊社がクリーニングが難しいと判断したもの

【賠償制度】

（第5条）万一弊社に過失があった場合、クリーニング業に関する標準営業約款が示すクリーニング賠償基準に基づき対応させていただきます。
責任者判定を行う為に、繊維製品における専門機関の鑑定等を利用した場合、責任の所在が使用者もしくは製造者（メーカー）などと判明した時は、その過失割合に応じた鑑定料を実費ご請求させていただきます。尚、責任の所在の断定をすることが難しい場合においては、弊社では問題解決を目指す理由から、着用に耐えうる状態での商品の納品を優先しております。

【事故原因の所在】

（第6条）クリーニングの事故原因所在を以下の三つに大別します。
（ア）クリーニング方法及び取扱い方法に過失がある場合
（イ）製造者（メーカー）の企画・製造等に過失がある場合
（ウ）使用者の使用方法及び保管方法等に過失がある場合

【賠償範囲】

（第7条）弊社が事故賠償に応じられる第6条（ア）の内容の一部を示します
a．クリーニング洗浄による損傷
b．シミ抜き工程による損傷
c．プレス仕上げによる損傷
d．お預かり品物の紛失
e．その他弊社の過失により事故が発生した場合

【賠償対象外】

（第8条）次に示す第6 条（イ）（ウ）の原因所在が明らかであり、弊社が職務上相当な注意を払ったのにも関わらず、事故を予見できなかった場合は賠償の責に応じられません。

（イ）製造者（メーカー）の企画・製造等に過失がある場合
a．経年劣化及び変化の著しい素材（ポリウレタン等）
b．染色堅牢度の弱い素材で企画・製造された商品
c．接着方法に問題のある素材・接着剤で組み合わされた企画・製造された商品
d．熱セット性が弱い生地で企画・製造された商品（プリーツ加工やシワ加工等）
e．クリーニング方法がまったく異なる素材で組み合わされ企画・製造された商品
f．組成表示や洗濯表示に誤記が見受けられる商品
g．表示責任者の名称と連絡先の表示のない商品
h．通常の使用およびクリーニングに耐えない素材で企画・製造された商品（洗濯表示が全て不可・スパンコール・刺繍・ビーズ・プリント剥離・装飾品の破損・ボタン等の欠落及び破損等）
i．その他企画・製造等に起因する事項

（ウ）使用者の使用方法、保管方法に過失がある場合
a．化学薬品等による変退色や脱色が見受けられる商品（整髪剤・パーマ液·洗剤・漂白剤・バッテリー液・排気ガス等の付着によるもの）
b．汗・日光・照明による変退色や脱色及び汁・雨・家庭洗濯などによる縮み、風合い変化
c．着用時に発生した破れ・ほつれ・糸引き・毛玉等
d．ボタン、ファスナーなどの消耗パーツの欠落及び破損
e．使用者保管中の損傷
f．経年劣化及び変化によるもの
g．海外購入品、海外直輸入品または．組成表示·洗濯表示・表示責任者タグ（メーカータグ）のいずれかが欠落した商品
h．お引き取り日より6ヶ月を経過したとき
i．受付日から1年を経過したとき
j．地震豪雨災害等により返却ができないとき
K．その他これらに類する使用者による事故

【賠償条件】

（第9条）第7条に基づく賠償条件は以下の通りです。
a．当該商品お引き取り予定日より6カ月以内に本タグ付き商品に事故が判明し、お申し出頂いた場合、もしくは弊社が事故扱いと認めた場合
b．賠償金額算出の基礎となります商品購入価格は商品製造年月日を基準としたメーカーまたは販売店調査を行い、当時の参考価格を元に決定させていただきます。
メーカーと連絡が取れない場合、また商品の確認が取れない場合につきましては、都度協議の上決定させていただきます。
c．時価を超えての賠償・付加価値（形見・ビンテージ品・レア品・贈答品・思い出の品）の賠償には応じられません。
d．賠償がなされた場合、当該賠償商品の返却はいたしません。
e．高額商品をお出し頂く場合はお申し出ください。受付時にお申し出の無い場合は
商品がドライクリーニングによって処理されたとき・・クリーニング料金の40倍
商品がランドリーによって処理されたとき・・クリーニング料金の20倍
を上限賠償額とさせていただきます。
f．メーカーが製造物責任（製品欠陥により消費者が生命・身体・財産に損害を被った場合、製造者などに賠償責任を負わせる事。PL法）に任ずるよう、お客様に代わり事故賠償交渉を行う場合もございます。
※ 主観的な価値である無形的損害賠償や精神的慰謝料などには応じられません ※ 地震、暴風雨、雪などの自然災害や不可抗力による事故及び納期遅れは免責とさせていただきます。

【反社会勢力の排除】

（第10条）次の場合には、利用をお断りします。また、利用開始後に判明した場合には利用の継続をお断りします。
1.利用者が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体又はその関係者、その他反社会的勢力に所属していると認められるとき。

【規約内容の変更】

（第11月条）本規約はお客様に事前通知することなく、内容又は名称を変更する事がございます。

【協議事項】

（第12条）本規約に記載なき事項及び本規約の条項の解釈につき疑義を生じた事項については、お客様と弊社担当員において相互信頼の精神に基づき、協議の上穏やかに解決を図るものとさせていただきます。
しかし二者間において問題解決が難しいと判断させていただいた場合には、中立公正な第三者機関にお客様にも仲裁申し出をお願いする場合がございます。

利用規約

ピックアップ